Já ouviu falar sobre a captação de leads? Se sim, é bem provável que tenha algumas dúvidas bastante pertinentes, em especial no que se refere a como atraí-los.
Neste artigo, iremos dar algumas dicas de como atrair leads e alguns assuntos relacionados. Sem mais delongas, vamos ao que importa.
De uma forma direta e simples, lead é um potencial cliente. É aquele consumidor que entrou no seu funil de vendas e está propenso a adquirir o seu produto ou serviço.
Em suma, converter um lead nada mais é quando, através da sua estratégia de marketing, utilizando canais como o Google Ads, Youtube ads, entre outros, consegue captar possíveis consumidores.
Dessa forma, por meio de algumas técnicas, é possível fazer com que esse consumidor entre na sua base de pontencias clientes para fechar a compra do produto ou a contratação de um serviço.
A inteligência de captar leads é sim importante, mas ele faz parte de um processo mais longo e estratégico.
Existem diversas maneiras de como você pode captar seus leads. Mas, dentre as principais maneiras, podemos mencionar as seguintes:
De forma resumida, a gestão de tráfego pago nada mais é que uma maneira de gerir as suas campanhas por métodos pagos. É um dos melhores métodos para geração de leads qualificados.
Nesse caso, o gestor de tráfego é quem deve planejar, executar, criar, otimizar, acompanhar e apresentar todos os resultados das suas campanhas de anúncios online.
Por esse método, torna-se possível conquistar alcançar um público mais qualificado, que de fato esteja interessado em seus produtos ou serviços.
O marketing de conteúdo é um outro pilar eficaz quando o assunto é a captação de leads.
Em suma, é que uma técnica que se baseia na criação de vídeos ou um blog, onde se deve utilizar os assuntos mais adequados e relevantes ao seu público.
Mas, esses textos devem ser relevantes e informativos. É dessa forma que haverá valorização por parte dos seus leitores.
Nesses conteúdos, você ainda pode incluir links para baixar materiais mais avançados sobre o assunto, como e-books, infográficos, videoaulas, etc.
Para isso, os interessados em receber esse conteúdo devem fornecer o e-mail em troca de algum desses materiais.
Ou seja, eles acabam se transformando em um lead qualificado para o seu negócio.
A partir do momento que os seus clientes estão satisfeitos com o seu trabalho e serviço, é bem provável que eles indiquem a sua empresa, certo?
Essa é uma forma de captação de leads indireta, mas que ainda assim é extremamente eficaz. Por conta disso, não tenha receio de pedir indicações para os seus clientes.
Inclusive, a depender da situação, você até pode oferecer algo em troca dessa indicação, algo bastante comum em B2C, mas que é possível adaptar para B2B.
Outra dica para atrair de leads é tentar entrar em contato com empresas que possuem o mesmo público-alvo, mas oferecem serviços distintos.
Dessa forma, ao criar parcerias, é capaz de fortalecer ambos os lados, algo que pode ser extremamente benéfico para o seu negócio.
Cold calling (ligação fria) é uma estratégia de captação de leads que se baseia em entrar em contato com possíveis clientes, mas que ainda não solicitaram seus serviços, não pesquisaram ou não te conhecem.
Essa é uma estratégia que requer bastante esforço e dedicação, até mesmo porque só irá funcionar caso o vendedor faça uma boa pesquisa dos possíveis clientes que possam se interessar, além de usar diversas técnicas combinadas de abordagem.
Essa é uma extensão da dica que se refere ao marketing de conteúdo, mas que é um pouco mais segmentado.
Para isso, você pode utilizar o Instagram, Facebook ou o LinkedIn Pulse, haja vista que é uma plataforma a qual é possível escrever artigos e fazer postagens sobre temáticas que têm relação com o seu negócio e área de atuação, mostrando expertise no assunto.
À medida que as pessoas interagirem com as suas publicações, deixando comentários ou curtidas, acaba se tornando uma ótima maneira de estreitar o relacionamento e aproximar possíveis leads.
O princípio de tudo é apostar na captação de leads qualificados. Para isso, existem uma série de estratégias que podem levar a esse processo.
A estratégia de captação de leads qualificados, de modo a obter a conversão, se baseia em:
Não há como vender se você não souber quem é o seu cliente. Afinal de contas, não terá como elaborar uma estratégia que seja efetiva sem essa informação.
Para gerar leads, é fundamental conhecer a sua persona, até mesmo porque é isso que irá determinar os canais, o tom e a forma de se comunicar com o seu público-alvo.
Para qualificar o seu lead, é necessário segmentar o público que você prospectou, de modo a compreender, da melhor maneira possível, quais são as pessoas que estão mais propensas a comprar da sua empresa.
A partir do momento que você faz isso, acaba criando ótimas oportunidades de negócio, além de otimizar bastante tempo da sua equipe de vendas.
Ao utilizar o Google Ads para promover a sua campanha, por exemplo, o ideal é que seus anúncios estejam bem otimizados, buscando atingir ao máximo, pessoas que têm intenção de compra ou adquirir um serviço.
Para anúncios patrocinados como o Google Ads, é fundamental que você crie uma ótima landing page (página de captura), aplicando estratégias e ferramentas que você possa aumentar a conversão e avaliar os resultados.
Todos os seus leads devem compreender todos os benefícios do seu produto ou serviço. Por conta disso, todos os seus conteúdos devem deixar todas essas informações bem claras.
Além disso, é importantíssimo trabalhar bem a copy do seu conteúdo e as "dores" da sua persona, para que a pessoa se sinta mais atraida a entrar em contato e a partir daí se tornar um lead qualificado.
O famoso Call to Action, também chamado de CTA ou chamadas para ação, é essencial no planejamento de gestão de tráfego.
A dica nesse caso para a captação de leads é usar verbos no imperativo ou mesmo suscitar a curiosidade do leitor, de modo a fazer com que ele tome a ação desejada.
Vale ressaltar que é bem importante que os botões (CTAS) estejam espalhados estrategicamente ao longo da sua landing page.
Além da captação de leads, você precisa continuar "nutrindo" o seu público, fazendo com que eles possam vir a se tornar um cliente efetivo.
Portanto, procure ofertar conteúdos que de fato sejam relevantes, bem como convites para que eles continuem se informando sobre os seus produtos ou serviços.
O ideal é que você jamais abandone os seus leads, independente se eles estão no topo, meio ou fundo do funil.
Dizemos isso porque todos os leads têm importância para empresa, sendo que cada um deles possuem chances de conversão.
É verdade que os leads do meio e fundo são a prioridade, mas ainda assim, não deixe de dar a devida atenção para os demais.
Nesse sentido, o follow-up (acompanhamento) se torna extremamente importante para poder nortear todas as ações, em especial para compreender a fase de cada lead.
Não há uma resposta única ou exata para essa pergunta, pois o número de leads necessários para fazer uma venda pode variar de acordo com uma série de fatores, tais como:
Por exemplo, uma empresa que vende produtos de baixo valor pode precisar de um grande número de leads para fazer uma venda.
Em contrapartida, uma empresa que vende produtos de alto valor pode precisar de menos leads, mas cada um deles pode ser mais difícil de conquistar.
Além disso, algumas vendas podem ser feitas em um único contato, enquanto outras podem exigir várias interações ao longo de um período de semanas ou meses.
Em geral, a melhor maneira de determinar o número de leads necessários para fazer uma venda é realizar uma análise detalhada do seu histórico de vendas, acompanhando o número de leads gerados, as taxas de conversão em cada estágio do ciclo de vendas e o tempo médio necessário para concluir uma venda.
Com base nessas informações, você pode ajustar sua estratégia de marketing e vendas para atingir seus objetivos de conversão.
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